joya70 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ

১ সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joya70 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। joya70 ওয়েবসাইট (https://joya70.win), মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।

joya70 একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "joya70" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হচ্ছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

joya70-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে joya70 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বয়স ও যোগ্যতা

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশ নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেসব দেশ থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার কারণে যাদের আইনি ক্ষমতা সীমিত, তারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও আপডেট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে joya70 সাপোর্ট টিমকে জানান।

পরিচয় যাচাই (KYC)

joya70 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

joya70-এ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও দ্রুত। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি।

ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য অনুমোদিত মাধ্যম।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• joya70 যেকোনো ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হয়।

উইথড্রয়াল

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একই পেমেন্ট মাধ্যমে উইথড্রয়াল করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

joya70 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো উপভোগ করতে হলে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন।
• ওয়েলকাম বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাস উইথড্রয়াল করতে ডিপোজিট + বোনাস মিলিয়ে ১৫ গুণ ওয়েজারিং করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবার পাওয়া যায়।

রিলোড ও সাপ্তাহিক বোনাস

• প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করলে রিলোড বোনাস পাওয়া যায়।
• রিলোড বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম

• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• joya70 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস প্রযোজ্য না-ও হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পড়ুন।

৫ বেটিং নিয়মাবলী ও সীমাবদ্ধতা

joya70-এ বেটিং করার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকলের জন্য ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করে।

বেট স্থাপনের নিয়ম

• একবার বেট কনফার্ম হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রতিটি বেটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা joya70 নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট হলে joya70 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয় — এটি স্বাভাবিক।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বেটিং সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা যাবে না।
• আরবিট্রাজ বেটিং বা বোনাস হান্টিং পদ্ধতি নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

joya70 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপের কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আপনি নিজের ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ বা সেলফ-এক্সক্লুড করার সুবিধা রয়েছে।
• কেউ যদি মনে করেন গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলে তাদের থেকে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

joya70-এর দায়িত্বশীল খেলা পেজে এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য ও সরঞ্জাম পাওয়া যাবে। আমরা অনুরোধ করছি সকল ব্যবহারকারী সেই পেজটি একবার পড়ুন।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি

নিচের যেকোনো কারণে joya70 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাই না করা বা মিথ্যা দলিল জমা দেওয়া।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির নিবন্ধন।
• আইনি নিষেধাজ্ঞাযুক্ত এলাকা থেকে নিবন্ধন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যদি ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে joya70 সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

ব্যবহারকারী নিজেও ইচ্ছা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

joya70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

joya70 ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — joya70-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এগুলো কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য কন্টেন্ট দেখা ও পড়া অনুমোদিত।
• joya70-এর লোগো বা ব্র্যান্ড নাম ব্যবহার করে কোনো মিথ্যা দাবি করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি তাদের নিজস্ব শর্ত দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

joya70 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানো বা গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভিস বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলে পাসওয়ার্ড হারানো বা অ্যাকাউন্ট বেহাত হওয়া।
• অনিবার্য কারণ (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আক্রমণ) ঘটলে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• গেমিং-এর ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — বেটিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ।

joya70 সর্বদা চেষ্টা করে নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিতে, কিন্তু ১০০% আপটাইমের গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

joya70 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে joya70 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করি।

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা সাপোর্ট: বাংলা ও ইংরেজি

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

আমাদের পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে, বিরোধটি সালিশির মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।